ISO认定指的是企业通过第三方认证机构对其管理体系进行审核,以证明其符合特定ISO的过程。以下为获得ISO认证的一般流程及所需提交的主要资料:
一、ISO认证流程
1. 选择适用标准
- 企业根据自身业务特点和需求,确定适用的ISO标准,如ISO 9001(质量管理体系)、ISO 14001(环境管理体系)、ISO45001(职业健康安全管理体系)等。
2. 建立与实施体系
- 依据选定的标准,企业建立相应的管理体系,包括制定方针、目标、程序文件、作业指导书等。
- 全面实施管理体系,确保各项活动符合标准要求,进行内部审核和管理评审。
3. 选择认证机构
- 企业选取具备相应资质的第三方认证机构,考虑其认可范围、行业经验、声誉等因素。
4. 提出认证申请
- 向选定的认证机构提交认证申请表,明确申请认证的范围、地点、标准版本等信息。
5. 初次认证审核
- 文件审核:认证机构对企业的管理体系文件进行审查,确认其符合标准要求。
- 现场审核:
- 一阶段审核(预审):对企业的管理体系运行情况进行初步评估,识别可能的问题并提出改进建议。
-二阶段审核(正式审核):全面、深入地审核企业管理体系的实际运行情况,包括现场观察、记录检查、人员访谈等,验证体系的有效性和符合性。
6. 不符合项整改
- 如审核过程中发现不符合项,企业需在规定时间内制定并实施纠正措施,提交整改证据供认证机构复核。
7. 颁发证书
- 审核结果满意且不符合项已有效整改,认证机构颁发ISO认证证书,并在认可机构(如IAF成员)的监督下注册。
8. 后续监督与复评
- 获证后,企业需定期接受认证机构的监督审核,以保持证书的有效性。
- 认证证书有效期届满前,企业需进行再认证(复评),重新进行全面审核以延续认证资格。
二、认证所需主要资料
1. 管理体系文件
- 质量手册:概述企业管理体系的总体框架、方针、目标、组织结构、职责分配等。
- 程序文件:详细描述各管理过程的操作步骤、控制要求、记录要求等。
- 作业指导书、表格、记录样本等支持性文件。
2. 企业基本信息
- 企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证等法定资质证明复印件。
- 企业简介、组织架构图、主要产品(服务)简介、生产/服务流程图等。
3. 管理体系运行记录
-内部审核报告、管理评审报告、纠正预防措施记录、培训记录、监视测量记录、环境因素/危险源辨识与评价记录、法律法规符合性评价记录、顾客满意度调查结果等。
4. 其他相关资料
- 与管理体系相关的质量、环境、职业健康安全目标、指标及其实现情况的数据统计。
- 重要环境因素、重大风险的控制措施及执行情况。
- 与供应商、客户、合作伙伴等相关方的协议、评价记录等。
请根据申请的具体ISO标准,参照认证机构提供的申请指南,准备相应的文件和资料。不同认证机构可能对资料的要求略有差异,企业在准备过程中应与认证机构保持沟通,确保提供的资料完整且符合要求。